さて今回は、台東区で発生したマンション全戸断水の緊急対応事例をご紹介いたします。

◎目次

・📞 ご相談の経緯と現地調査
・🔍 断水の原因判明
・🛠 仮復旧作業の実施（緊急対応）
・✅ 試運転・断水解消の確認
・👶 入居者様の反応と今後のご提案
・🏢 アメニティ・プラスからのご案内

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📞 ご相談の経緯と現地調査

ある日の昼間、管理会社様より
「マンション全体が断水しており、緊急で見てほしい」
とのご連絡をいただきました。

すぐに現地へ急行し、給水設備周りの調査を開始しました。

こちらのマンションでは、高架水槽方式が採用されていました。

※高架水槽方式とは
受水槽からポンプで高架水槽へ水を汲み上げ、
そこから重力を利用して各住戸へ給水する方式です。

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🔍 断水の原因判明

給水設備を確認したところ、
給水ポンプ制御盤内の制御ユニットが不具合を起こしており、ポンプが正常に制御できない状態でした。

その影響で、高架水槽まで水が汲み上げられず、
マンション全戸が断水していたことが判明しました。

📸 写真①・②

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🛠 仮復旧作業の実施（緊急対応）

原因が特定できたため、仮復旧作業を即時実施しました。

弊社協力業者様の倉庫に緊急用として在庫を抱えていた
**同型の制御ユニット（中古品）**を急遽手配し、
不具合を起こしていた制御ユニットと交換しました。

📸 写真③・④

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上：既存の制御ユニット
下：仮設した制御ユニット

📸 写真⑤

※あくまで緊急時の応急対応のため、本復旧までの期間中に故障した場合の保証はできませんが、中古品を使用しています。

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✅ 試運転・断水解消の確認

交換後、試運転を実施し、

• ポンプが正常に稼働するか
• 高架水槽まで問題なく水が汲み上げられるか

を複数回確認しました。

すべて問題なく動作することを確認し、
全戸断水は無事解消となりました。

📸 写真⑥・⑦・⑧・⑨

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👶 入居者様の反応と今後のご提案

後日詳しくお話を伺うと、
昨年のクリスマス頃から断水と復旧を何度も繰り返していたとのこと。

マンションには赤ちゃんのいるご家庭もあり、
「水が使えるようになって本当に助かった」
と大変喜んでいただけました。

管理会社様へは、

• 今回はあくまで仮復旧であること
• 早急に制御盤ごとの本復旧工事を行う必要があること

をしっかりとご説明・ご提案させていただきました。

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🏢 アメニティ・プラスからのご案内

アメニティ・プラスは、

• 断水・漏水などの緊急対応
• 排水詰まりの即日対応
• 給排水設備・電気・消防・建物設備全般

緊急時こそ「当日対応」を原則として、お客様に寄り添う対応を心がけています。

他社様で
「当日対応できない」
「緊急は難しい」
と断られてしまったケースでも、ぜひ一度ご相談ください。

断水・漏水・排水詰まりなど、
お困りの際はまずアメニティ・プラスへ。

皆さまのお悩み、私たちが全力で解決いたします！

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